Un site web peut être votre meilleur commercial… ou la raison pour laquelle vos clients partent chez la concurrence. Beaucoup d’entrepreneurs pensent qu’avoir un site suffit. En réalité, un site mal optimisé fait fuir les visiteurs en quelques secondes.
Voici les 10 erreurs les plus courantes — et comment les corriger.
1) Un site trop lent
3 secondes. C’est le temps maximum que la majorité des internautes accepte d’attendre.
👉 Optimisation : compressez vos images, activez le cache, choisissez un bon hébergement.
2) Pas de message clair dès l'arrivée
Si l’utilisateur arrive et ne comprend pas qui vous êtes, ce que vous proposez et pour qui, il quitte la page.
👉 Ajoutez un hero clair avec une phrase simple et percutante.
3) Une navigaation compliquée
Des menus à rallonge, des catégories floues = perte instantanée de visiteurs.
👉 Limitez à 5 rubriques maximum et nommez-les de façon intuitive.
4) Un design qui manque de cohérence
Couleurs différentes partout, typographies aléatoires, photos de mauvaise qualité…
👉 Suivez votre charte graphique et hiérarchisez l’information visuellement.
5) Un site non adapté au mobile
Plus de 70% des visiteurs naviguent depuis leur téléphone.
👉 Faites le test mobile ! Adaptation, taille des textes, boutons cliquables.
6) Pas d'appels à l'action (CTA)
Un site sans CTA, c’est comme un magasin sans caisse : le client ne sait pas quoi faire.
👉 Ajoutez des boutons clairs : Réserver, Demander un devis, Me contacter, etc.
7) Un contenu trop vague
Page “À propos” vide, services mal expliqués, textes trop longs…
👉 Parlez bénéfices concrets, pas seulement caractéristiques.
8) Pas de preuve sociale
Les visiteurs veulent être rassurés.
👉 Ajoutez : avis clients, réalisations, partenaires, témoignages vidéo.
9) Aucun élément de réassurance
Les internautes cherchent : tarifs, délais, modalités, conditions, garanties.
👉 Indiquez-les clairement pour éviter les doutes.
10) Un site non sécurisé
C’est un signal d’alerte pour Google ET pour les visiteurs.
👉 Installez un certificat SSL (souvent gratuit).
Conclusion
Un site performant n’est pas forcément compliqué : il doit être clair, rapide et rassurant.
Avec quelques ajustements, vous pouvez drastiquement augmenter vos conversions.